Whatsapp Destek Hattı
Müşteri Hizmetleri
Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Bu nedenle, herhangi bir sorunuz veya sorununuz olduğunda, müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Müşteri hizmetleri ekibimize e-posta, telefon veya canlı sohbet yoluyla ulaşabilirsiniz. Ayrıca, sipariş durumunuzu takip etmek veya iade işlemleri hakkında bilgi almak için de müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri sayfamızda size yardımcı olabilecek sıkça sorulan soruların yanıtlarını da bulabilirsiniz. Bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin, size yardımcı olmak için buradayız.
Aradığınız cevabı bulamadıysanız
bize yeni bir soru sorabilirsiniz..
Soru Sor
1- Şifremi Unuttum, Nasıl Değiştirebilirim?

Web sitemize giriş yaptıktan sonra, sayfanın sağ üst köşesinde bulunan ‘’Üye Girişi’’ butonuna tıklayınız. Açılan kutucuğun sağ alt köşesindeki ‘’Şifremi Unuttum’’ butonuna tıkladıktan sonra e-posta ya da telefon numaranıza gönderilecek olan geçici şifrenizle üyelik girişi yapabilirsiniz.

Geçici şifreyi değiştirerek kendinize yeni bir şifre oluşturmak için; üyelik girişi yaptıktan sonra sayfanın sağ üst köşesinde bulunan ‘’Profilim’’ butonuna tıklayabilirsiniz. Açılan sayfaya geçici şifrenizi ve kendi belirlemiş olduğunuz şifreyi yazarak değişiklik sağlayabilirsiniz.

2- Siparişimi Teslim Almadan Önce Kontrol Edemez Miyim?

Sipariş paketini açabilme yetkisi yalnızca alıcıya aittir. Paketin sahibi olduğunuzu, kargo teslim formunu imzalayarak ve ödemesini yaparak (kapıda ödemeli kargo ise) ibraz edebilir, paketinizi açabilirsiniz. 

3- Siparişim Kaç Gün İçerisinde Elime Ulaşır?

Siparişiniz oluşturulduktan sonra maksimum 48 saat içerisinde hazırlanarak kargoya verilmektir. Kargo teslimat durumu kargo şirketi veya adrese bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Kargo yola çıktıktan sonra telefonunuza gönderilen kargo takip numaranız ile kargo sürecinizi takip edebilirsiniz.

Adresinizde bulunamamanız veya size ulaşılamaması halinde paketiniz firmamıza geri dönecektir. Sorun yaşanmamak adına kargonuzun teslimat sürecini takip etmelisiniz.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.